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  • 山西京東金科信息科技有限公司招聘京東物流直簽客服

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    • 京東物流直簽客服 (急聘)
    • 3480-6000元/月工作性質:全職更新時間:2023-12-16共有34人投遞簡歷
    • 微信分享職位
    • 公司名稱:山西京東金科信息科技有限公司營業執照已驗證,請放心求職品牌企業,求職首選
    • 職位類別:客戶/熱線咨詢/服務
    • 招聘人數:80人
    • 學歷要求:高中
    • 工作經驗:不限
    • 年齡要求:18 - 35歲
    • 性別要求:不限
    • 工作地區:大同-平城區
    • 截止時間:2024-03-15
    • 聯  系  人:弓秉昱
    • 聯系電話: 182342****查看完整號碼
    職位描述:
    招聘崗位—京東物流電話客服顧問
    一、崗位職責
    1、通過電話的方式解答客戶針對京東物流的相關問題咨詢,并詳細做好問題記錄,最終解決客戶的問題;
    2、將無法立即解決的問題根據相關模板記錄客戶反饋的問題,按照標準流程提交相關部門解決,跟蹤問題解決進度,并及時回復;
    3、負責收集和整理相關建議,通過內部渠道反饋相關部門;
    4、提升服務能力,達成公司規定的KPI指標;
    5、學習了解服務知識,能夠準確清晰地解答客戶問題。
    二、任職要求:
    1、中專/大專以上學歷,專業不限
    2、口齒伶俐,普通話標準,善于溝通,有基礎的應變能力,具備良好的客戶服務意識與樂觀心態,能夠具備面對客戶情緒時候的抗壓能力;
    3、計算機中文輸入40/字分鐘左右,能適應輪班輪休工作制;
    4、會使用EXCEL,WORD等辦公軟件的基礎操作;
    三、薪資福利:
    1)薪資標準
    綜合薪資3480-6000元/月
    薪資構成:
    ①無責底薪1800元+1000元績效(上不封頂)+330元餐補+300元房補+50元全勤=3480元
    ②額外薪資:法定節假日2-3倍工資、工作日15元/小時加班費、用戶表揚100元/個、星級客服300-500元/月等等
    提供免費住宿、班車、健身房
    2)福利概覽:
    1、豐富的團隊建設活動的組織開展;
    2、餐后福利:每天有不同類型的餐后福利發放給員工,如牛奶、水果等;
    3、東券:員工入職后每位員工享有600元/季度的東券;
    4、晉升空間:每年兩次升職加薪機會,提供有效的晉升機制和平臺;
    5、交納五險一金:(養老、醫療、失業、工傷、生育、住房公積金),實習生繳納意外險;
    6、愛心基金:(每月從薪資重扣除1元作為愛心基金,用于員工家庭困難、生病、其他事故等資助,根據實際情況資助金在1萬-5萬元);
    7、年假:入職滿一年享有5天帶薪年休假;
    8、住房補貼:員工每月享有300元住房補貼(住宿員工不享受此補貼);
    9、工齡補貼(實行11111,工齡每滿一年,每月增加100元工齡補貼,五年封頂,全年工資最高可額外增加6000元);
    10、餐補:每月享有330元/月餐補;
    除以上薪酬福利外,公司設立多種激勵方案,提升綜合薪酬水平:星級客服激勵(根據客服表現進行星級評定給予每月現金獎勵)、新員工里程碑激勵、大促激勵、年終評優等。
    工作面試地址:平城區太和路299號京東物流客戶服務中心
    • 大同人才網提醒您:在簽訂合同之前,以各種理由收取非正規費用(押金、服裝費、報名費、體檢費等)均有騙子嫌疑,請提高警惕。
    • 以上山西京東金科信息科技有限公司招聘京東物流直簽客服信息來自大同人才網(大同人才網地區找工作,發布招聘信息的大同招聘網網站),請在電話聯系時說明是在大同人才網看到此招聘信息,效果會更好!本內容地址:http://www.myov6k.cn/zhiwei/job-89179.html轉載請注明
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